Với phương châm hoạt động “Uy tín tạo thương hiệu – Chất lượng làm nên niềm tin”, Thông tắc Đô Thị Xanh luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để khẳng định chất lượng dịch vụ và tạo dựng niềm tin vững chắc, công ty chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng cùng những cam kết minh bạch, lâu dài cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ.
🔧 1. Chính sách bảo hành dịch vụ
Thông tắc Đô Thị Xanh áp dụng chế độ bảo hành linh hoạt tùy theo từng loại hình dịch vụ, bao gồm:
-
Bảo hành từ 6 tháng đến 24 tháng cho các dịch vụ thông tắc cống, thông tắc bồn cầu, thông tắc chậu rửa bát – chậu rửa mặt, xử lý mùi hôi bể phốt và nhà vệ sinh.
-
Bảo hành 1 – 2 năm đối với các công trình hút bể phốt trọn gói hoặc thi công, thay mới hệ thống thoát nước.
-
Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh sự cố tắc nghẽn hoặc mùi hôi trở lại, công ty sẽ cử kỹ thuật viên đến kiểm tra và khắc phục hoàn toàn miễn phí.
-
Mọi trường hợp bảo hành đều được thực hiện nhanh chóng – đúng hẹn – không gây phiền hà cho khách hàng.
🤝 2. Cam kết dịch vụ từ Thông tắc Đô Thị Xanh
Để mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng, Thông tắc Đô Thị Xanh cam kết:
-
✅ Có mặt nhanh chóng chỉ sau 15 – 30 phút kể từ khi nhận yêu cầu.
-
✅ Thi công sạch sẽ, không đục phá, đảm bảo an toàn cho hệ thống công trình.
-
✅ Xử lý triệt để 100% nguyên nhân gây tắc hoặc mùi hôi, không tái phát.
-
✅ Báo giá công khai, minh bạch trước khi thực hiện, không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.
-
✅ Sử dụng máy móc, thiết bị hiện đại, thân thiện với môi trường, giúp thi công nhanh – hiệu quả – tiết kiệm.
-
✅ Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, thái độ làm việc tận tâm, lịch sự.
-
✅ Phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ, Tết, chủ nhật – luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
-
✅ Cung cấp hóa đơn, chứng từ đầy đủ cho khách hàng có nhu cầu (cơ quan, doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn…).
💚 3. Mục tiêu hướng đến khách hàng
Thông tắc Đô Thị Xanh không chỉ cung cấp dịch vụ chất lượng mà còn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe, tiếp nhận phản hồi và cải tiến dịch vụ mỗi ngày để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tế.
Với chính sách bảo hành dài hạn, cam kết uy tín và giá cả cạnh tranh, Thông tắc Đô Thị Xanh tự tin là đối tác tin cậy của mọi gia đình, cơ quan, nhà hàng, khách sạn và khu đô thị tại Hà Nội.